Avaliações do Google¶
Onde: menu Avaliações do Google da administração. Quem: os administradores e os editores. A definição da obtenção das avaliações (submenu Sincronização) está reservada aos administradores: não é descrita aqui.
As avaliações deixadas na ficha Google do centro são copiadas para o site. Em geral aparecem no rodapé, num bloco que as faz desfilar. Não tens nada para escrever: o teu papel é escolher o que os visitantes veem. Podes ocultar uma avaliação, pôr uma em destaque ou corrigir o que aparece.
O que os visitantes veem¶
O bloco é composto por duas partes:
- à esquerda, uma síntese: uma palavra (Excellent, Good…), as estrelas da classificação média, o número de avaliações, o logótipo do Google e o botão Leave a review («Deixar uma avaliação»), que leva os visitantes à ficha Google do centro;
- à direita, as avaliações, que desfilam sozinhas. Um visitante também as pode fazer desfilar com as setas. Uma avaliação longa aparece cortada: Read more («Ler mais») abre-a por inteiro, com a resposta do centro, se houver.
Nem todas as avaliações aparecem. O bloco põe de lado à partida:
- as avaliações que ocultaste (ver mais abaixo);
- as classificações deixadas sem texto, porque não têm nada para mostrar;
- as avaliações demasiado curtas («Ótimo!»), se os administradores tiverem fixado um comprimento mínimo.
Além disso, o bloco só mostra cerca de uma dúzia de avaliações de cada vez, pela ordem escolhida pelo webmaster (em geral, as mais recentes primeiro). As avaliações fixadas aparecem sempre primeiro.
A lista das avaliações¶
1 Classificação: clica no cabeçalho para ordenar pela classificação. 2 Apresentação: interruptor para mostrar ou ocultar a avaliação no site. 3 Fixada: interruptor para pôr a avaliação no topo.
A lista mostra uma avaliação por linha: a fotografia do autor, o seu nome, a classificação, a data da avaliação e o Estado. O estado indica Apenas a classificação quando a avaliação não contém texto. As avaliações mais recentes estão no topo; clica em Classificação ou Data da avaliação para mudar a ordenação. O campo Procurar avaliações permite encontrar uma avaliação.
Ocultar ou mostrar uma avaliação¶
Na coluna Apresentação, clica no interruptor da avaliação:
- ligado (azul): a avaliação pode aparecer no site;
- desligado (cinzento): a avaliação está oculta. Continua guardada, mas os visitantes deixam de a ver.
A alteração é imediata, sem recarregar a página nem clicar num botão para guardar. Vê-se logo no site público.
Oculta, não envies para o lixo
Para retirar uma avaliação do site, usa o interruptor Apresentação. Uma avaliação enviada para o lixo pode voltar numa próxima obtenção das avaliações, ao passo que uma avaliação oculta continua oculta: a sincronização nunca mexe nesta escolha.
Fixar uma avaliação¶
O interruptor da coluna Fixada coloca a avaliação antes de todas as outras, seja qual for a sua data. Se fixares várias, ficam juntas no topo, seguidas das outras. É prático para manter visível uma avaliação particularmente bonita. Tal como para a ocultação, a sincronização nunca desfaz esta escolha.
Ações em massa¶
Para ocultar ou fixar várias avaliações, usa os interruptores, um a um: é o mais seguro. A Selecção em massa do WordPress serve antes para outros usos; não a uses para enviar avaliações para o lixo (ver o aviso mais acima).
A ficha de uma avaliação¶
Clica no nome de uma avaliação para abrir a sua ficha.
1 Título: o nome do autor. 2 Classificação, Data da avaliação e Idioma. 3 Texto da avaliação. 4 Resposta do centro. 5 Ocultar esta avaliação. 6 Fixar no topo.
Dois tipos de campos
Os campos que vêm do Google (nome, classificação, data, texto, resposta, fotografia, idioma) são atualizados de novo a cada sincronização: uma correção feita aqui pode, por isso, ser substituída. As duas caixas Ocultar esta avaliação e Fixar no topo pertencem ao site: nunca são alteradas por uma sincronização.
Título¶
O nome do autor, tal como os visitantes o veem.
Classificação, Data da avaliação, Idioma¶
A classificação vai de 0 a 5, por meios pontos. A data é aquela em que a avaliação foi escrita no Google: o site mostra-a na forma «há 2 meses» (2 months ago). A Fonte e o Identificador do Google, no fundo da ficha, são apenas informativos: não se modificam.
Texto da avaliação¶
O que o autor escreveu. O campo pode estar vazio: no Google, uma classificação sem texto é uma avaliação válida, mas o bloco do site não a mostra.
Resposta do centro¶
A resposta pública do centro, já publicada no Google. Aparece na janela que se abre com Read more («Ler mais»). Modificá-la aqui só altera o site, nunca o Google.
Fotografia do autor¶
O endereço da fotografia do autor. Sem fotografia, o site mostra um círculo com a inicial do nome.
Ocultar esta avaliação¶
O mesmo efeito que o interruptor Apresentação da lista: a avaliação é conservada, mas nunca aparece no site.
Fixar no topo¶
O mesmo efeito que o interruptor Fixada da lista.
Depois de uma alteração, clica em Actualizar para a guardar.
Se algo não funcionar¶
Ocultei uma avaliação, mas ela ainda aparece no site. Recarrega a página (Ctrl + F5). Se a avaliação ainda lá estiver, provavelmente aparece noutro sítio que não o bloco habitual: avisa o webmaster.
Uma avaliação do Google não está na lista. O site ainda não a obteve: a obtenção é feita pelos administradores, a partir do submenu Sincronização. Além disso, o número de avaliações anunciado pelo Google pode ser maior do que o do site, porque o Google também conta as classificações sem texto.
Uma avaliação da lista não está no bloco do site. Ver «O que os visitantes veem» mais acima: avaliação oculta, classificação sem texto, avaliação demasiado curta, ou simplesmente para lá das doze primeiras.