Google-Rezensionen¶
Wo: Menü Google-Rezensionen der Verwaltung. Wer: Administratoren und Redakteure. Die Einstellung für das Abrufen der Rezensionen (Untermenü Synchronisation) ist Administratoren vorbehalten: Sie wird hier nicht beschrieben.
Die Rezensionen, die im Google-Eintrag des Zentrums hinterlassen wurden, werden auf die Website kopiert. Sie erscheinen meist in der Fußzeile, in einem Block, der sie durchlaufen lässt. Du musst nichts schreiben: Deine Aufgabe ist es, auszuwählen, was die Besucher sehen. Du kannst eine Rezension ausblenden, eine hervorheben oder korrigieren, was angezeigt wird.
Was die Besucher sehen¶
Der Block besteht aus zwei Teilen:
- links eine Zusammenfassung: ein Wort (Excellent, Good …), die Sterne der Durchschnittsbewertung, die Anzahl der Rezensionen, das Google-Logo und die Schaltfläche Leave a review („Bewertung schreiben“), die die Besucher zum Google-Eintrag des Zentrums führt;
- rechts die Rezensionen, die von selbst durchlaufen. Ein Besucher kann sie auch mit den Pfeilen weiterblättern. Eine lange Rezension wird gekürzt: Read more („Mehr lesen“) öffnet sie vollständig, mit der Antwort des Zentrums, falls es eine gibt.
Nicht alle Rezensionen werden angezeigt. Der Block lässt von vornherein weg:
- die Rezensionen, die du ausgeblendet hast (siehe unten);
- die Bewertungen ohne Text, denn sie haben nichts zu zeigen;
- zu kurze Rezensionen („Super!“), wenn die Administratoren eine Mindestlänge festgelegt haben.
Der Block zeigt außerdem nur etwa ein Dutzend Rezensionen auf einmal, in der vom Webmaster gewählten Reihenfolge (meist die neuesten zuerst). Die angehefteten Rezensionen kommen immer zuerst.
Die Liste der Rezensionen¶
1 Bewertung: Klicke auf die Spaltenüberschrift, um nach Bewertung zu sortieren. 2 Anzeige: Schalter, um die Rezension auf der Website zu zeigen oder auszublenden. 3 Angeheftet: Schalter, um die Rezension an die Spitze zu setzen.
Die Liste zeigt eine Rezension pro Zeile: das Foto des Verfassers, seinen Namen, die Bewertung, das Datum der Rezension und den Status. Der Status zeigt Nur die Bewertung, wenn die Rezension keinen Text enthält. Die neuesten Rezensionen stehen oben; klicke auf Bewertung oder Datum der Rezension, um die Sortierung zu ändern. Mit dem Feld Rezensionen suchen findest du eine Rezension wieder.
Eine Rezension ausblenden oder zeigen¶
Klicke in der Spalte Anzeige auf den Schalter der Rezension:
- an (blau): Die Rezension kann auf der Website erscheinen;
- aus (grau): Die Rezension ist ausgeblendet. Sie bleibt gespeichert, aber die Besucher sehen sie nicht mehr.
Die Änderung gilt sofort, ohne die Seite neu zu laden oder auf eine Speichern-Schaltfläche zu klicken. Sie ist sofort auf der öffentlichen Website sichtbar.
Ausblenden, nicht in den Papierkorb legen
Um eine Rezension von der Website zu entfernen, verwende den Schalter Anzeige. Eine Rezension im Papierkorb kann beim nächsten Abrufen der Rezensionen zurückkommen, während eine ausgeblendete Rezension ausgeblendet bleibt: Die Synchronisation rührt diese Wahl nie an.
Eine Rezension anheften¶
Der Schalter in der Spalte Angeheftet setzt die Rezension vor alle anderen, egal welches Datum sie hat. Wenn du mehrere anheftest, bleiben sie zusammen an der Spitze, gefolgt von den anderen. Das ist praktisch, um eine besonders schöne Rezension sichtbar zu halten. Wie beim Ausblenden macht die Synchronisation diese Wahl nie rückgängig.
Mehrfachaktionen¶
Um mehrere Rezensionen auszublenden oder anzuheften, verwende die Schalter, einen nach dem anderen: Das ist am sichersten. Die Mehrfachaktionen von WordPress dienen eher anderen Zwecken; lege damit keine Rezensionen in den Papierkorb (siehe die Warnung oben).
Die Bearbeitungsseite einer Rezension¶
Klicke auf den Namen einer Rezension, um ihre Bearbeitungsseite zu öffnen.
1 Titel: der Name des Verfassers. 2 Bewertung, Datum der Rezension und Sprache. 3 Text der Rezension. 4 Antwort des Zentrums. 5 Diese Rezension ausblenden. 6 Oben anheften.
Zwei Arten von Feldern
Die Felder, die von Google kommen (Name, Bewertung, Datum, Text, Antwort, Foto, Sprache), werden bei jeder Synchronisation neu übernommen: Eine hier vorgenommene Korrektur kann also überschrieben werden. Die beiden Kästchen Diese Rezension ausblenden und Oben anheften gehören der Website: Sie werden von einer Synchronisation nie geändert.
Titel¶
Der Name des Verfassers, so wie die Besucher ihn sehen.
Bewertung, Datum der Rezension, Sprache¶
Die Bewertung reicht von 0 bis 5, in halben Punkten. Das Datum ist das, an dem die Rezension bei Google geschrieben wurde: Die Website zeigt es in der Form „vor 2 Monaten“ an (2 months ago). Die Quelle und die Google-Kennung unten auf der Bearbeitungsseite dienen nur zur Information, sie lassen sich nicht ändern.
Text der Rezension¶
Was der Verfasser geschrieben hat. Das Feld kann leer sein: Bei Google ist eine Bewertung ohne Text eine gültige Rezension, aber der Block der Website zeigt sie nicht an.
Antwort des Zentrums¶
Die öffentliche Antwort des Zentrums, schon bei Google veröffentlicht. Sie erscheint im Fenster, das sich mit Read more öffnet. Wenn du sie hier änderst, ändert sich nur die Website, nie Google.
Foto des Verfassers¶
Die Adresse des Fotos des Verfassers. Ohne Foto zeigt die Website einen runden Kreis mit dem Anfangsbuchstaben des Namens.
Diese Rezension ausblenden¶
Dieselbe Wirkung wie der Schalter Anzeige in der Liste: Die Rezension bleibt erhalten, wird aber nie auf der Website angezeigt.
Oben anheften¶
Dieselbe Wirkung wie der Schalter Angeheftet in der Liste.
Klicke nach einer Änderung auf Aktualisieren, um sie zu speichern.
Wenn es nicht klappt¶
Ich habe eine Rezension ausgeblendet, aber sie erscheint noch auf der Website. Lade die Seite neu (Strg + F5). Wenn die Rezension immer noch da ist, wird sie wahrscheinlich an einer anderen Stelle als im üblichen Block angezeigt: Gib dem Webmaster Bescheid.
Eine Google-Rezension steht nicht in der Liste. Die Website hat sie noch nicht abgerufen: Das Abrufen übernehmen die Administratoren, über das Untermenü Synchronisation. Außerdem kann die von Google angegebene Anzahl der Rezensionen größer sein als die der Website, denn Google zählt auch die Bewertungen ohne Text mit.
Eine Rezension aus der Liste steht nicht im Block der Website. Siehe „Was die Besucher sehen“ oben: ausgeblendete Rezension, Bewertung ohne Text, zu kurze Rezension oder einfach jenseits der ersten zwölf.